问:了解客户需求的调查问卷怎么设置问题?
- 答:问卷调查问题的设置,要根据具体情况进行,目的是通过问卷调查知道想了解的情况。尽量多设置选择题,单选的,多选的。意见和建议只能是问答题。
- 答:给你提醒个醒吧,调查问卷的问题肯定不能太多,一般精简到10道左右最好。而且我们这些问题的设置是为了了解顾客的需求,所以肯定从顾客出发,需要注意的是问题应该先易后难,用一个容易引起顾客兴趣的问题作为开始,再问一般性问题、需要思考的问题,敏感性问题建议放在最后。详细的,你可以去桐 云上看看。
- 答:你要了解的问题,问卷星可以搞
问:求救:写产品调查问卷
- 答:“网题”在线调查系肆悔统 上有很多市场调查问卷的模板可以使用
你去“网题”找找吧
而且用“网题”做在线调查很乎伍方便的裂顷正!
问:如何做产品业务需求调研
- 答:怎么做需求分析?
能够像主角镇长一样找到村民真实的需求呢?
首先,需求分析应该服务于用户,所以要以用户为中心做需求分析
其次,需求分析后要形成一份PRD,让团队里的人更流程地工作,减少沟通成本
那么,它的步骤是怎样的?
第一步:给你的产品定个位
“请用一句话描述你的产品”
(结构是:主要面向XX用户,提供XX功能,具有XX特色)
这个方法谁用谁知道,如果很难描述出来的话,你的这个产品就定位有点模糊了,方向也不明确。
第二步:找到初步需求
首先,通过用户研究、头脑风暴等方法,产出用户需求示意列表
(需要注意的是,用户类型不是绝对互斥和独立的,主要以取向为区分)
做完这个表之后,你会发现有很多种类型,其中最重要的,当然是目标用户了,而目标用户又跟潜在用户量与业务价值挂钩,可以用下图来做个定位分析
[优先选择最右上角的用户(用户类型2)]
同时,也要了解市场上同类产品的情况,并从中找到自身产品可能的差异点
最后,根据选择的用户类型匹配相应的场景和需求,得到初步需求。
第三步:确定需求的优先级
得到初步需求后,先把不可实现、不合理、价值不大、无适合场景的需求剔除。——筛选
然后,挖掘用户的目标,找到用户真实的需求。——挖掘
这里需要注意的两点是:
1、倾听用户并不等于听从用户
2、用户想要什么不等于真实需求
接着就是匹配产品定位,找出产品主要功能和特色功能。——匹配
最后就是根据项目的资源来确定需求的优先级 - 答:(一)调研前
在进行需求调研前需要做好产品背景调查,该阶段的核心是了解产品概况,包括该产品的开发动机、客户对产品的关键预期等信息。
(二)调研中
之后要明确需求调研对象、调研方法和调研内容。常见的需求调研方法有客户访谈、调查问卷、可用性测试、数据分析等,根据调研对象的不同可选择不同的调研方式。
(三)调研后
需求调研完成后,需要对调研内容进行归类整理,并对调研结果进行分析,分析过程中需要结合一些合理推测,以便理清调研结果出现的原因,得出更为合适的结论。
之后将调研内容转化为需求调研记录单,通过需求调研记录单中的内容建立需求池,最后将调研整体情况进行汇总后输出需求调研报告。 - 答:5W2H分析法是二战中美国陆军兵器修理部首创,对于决策和执行性的活动措施非常有帮助,也有助于弥补考虑问题的疏漏,可以快速有条理地疏离问题并全面思考问题。5W2H指的是What(工作内容和目标)、Why(做这项工作的原因)、Who(负责人、参与人员)、When(什么时间进行工作)、Where(工作发生的地点)、How(用什么方法进行)、How much(需要多少成本),应用到产品中,可以用来解决产品可以解决用户的什么痛点、为什么要去解决这些痛点(市场饱和度)、应该具有什么功能、功能怎么实现、目标用户人群、使用场景(时间+地点)、用户如何参与、需要付出多大的成本,通过以上的分析,对目标用户人群进行画像,从而更加明确产品的市场定位。