问：如何才能做好劳动人事争议调解工作
- 答：首轿雹先学习和了解有关法规。
其次是迟散掌握当地风俗，学会做群众工作，关键是嘴巴子，两边刷浆码帆氏糊。
积累经验，什么对象要具体对待，沟通技巧很重要。 - 答：一句话，熟知各项劳动法律法规，有好的表达能力。
- 答：具体做法可向当地12333劳动热线电话咨询。
问：论工会组织在解决我国劳资纠纷中的作用
- 答：工会组织在解决我国劳资纠纷中的作用：
一、有效调处劳动争议，有利于社会的和谐、稳定
同志就扎实做好正确处理人民内部矛盾工作提出四点要求：一是注重从源头上减少矛盾；二是注重维护群众权益；三是注重做好群众工作；四是注重加强和创新社会管理。因此，正确、肢禅谨有效化解处于各自社会矛盾前锋的劳动争议袭手问题，对于社会的和谐与稳定是至关重要。众多的基层工会组织与广大劳动群众紧密联系，能随时发现矛盾，解决矛盾。劳动争议来自于基层，解决于基层，必将对社会的稳定起到积极作用。2011年1月1日，生效的《中华人民共和国调解法》成为基层工会组织为广大劳动者处理劳动争议的有力武器。
二、解决劳动争议，应着眼于劳动关系建立的全过程
化解矛盾，应将主要力量集中于“过程”之中。劳动关系始于劳动合同的建立，终于劳动合同的终止和解除。而这一系列的过程，均应体现在用人单位的用工制度之中，那么化解劳动争议就应关注这些制度的建立与执行。
三、工会协助、监督用人单位制定、执行用工制度
劳动法的普法对象应以用人单位为主。在劳历基动关系中，用人单位居于主导和优势地位，也就是为什么各国劳动法都是以保护劳动者为主的倾斜性立法。我国《工会法》，《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》、《公司法》等法律、法规都对工会参与用人单位相关制度的制定与监督，从不同角度进行了规定。只有用人单位成为守法的主体，劳动者的权利才能真正得到有效保障。
