一、星巴克:体验“咖啡之道”（论文文献综述）
刘学芳[1]（2020）在《秦皇岛星巴克品牌忠诚提升策略研究》文中指出随着世界经济一体化进程的不断深入,中国多项开放政策的推行,众多跨国品牌从中国市场上源远流长。面对多种选择,消费者品牌间的交换购买频繁,不稳定性强,使企业更深入认识到与消费者保持良好的关系,是企业赢得利润的重要关键。企业和消费者之间保持良好的联系最重要,就是尽量努力促进顾客的品牌忠诚度。提升品牌的顾客忠诚度是企业生存和持续发展的跟本,星巴克以舒适优雅的环境体验和高品质的饮品及恰到好处的服务赢得顾客的满意度,并在顾客满意度的基础上进一步发展为忠诚顾客。本文介绍了顾客满意度和品牌忠诚度的概念,国内外学者对顾客满意度和忠诚度的研究结果,结合星巴克在中国的经营策略分析了顾客满意度和忠诚度对企业的影响。秦皇岛地区顾客忠诚度的基础良好,有比较大比例的顾客表现出较高的忠诚度并预期会长期保持,但是在影响顾客忠诚度的因素上仍然存在较多的问题,只有坚持星巴克的“人文关怀”理念,严格控制饮品和食品的品质,有力维护良好的环境体验,才能保留老顾客的忠诚度的同时进一步培养更多的忠诚顾客。本文重点分析了秦皇岛星巴克是如何达成顾客满意并进一步建立顾客忠诚度的。通过对秦皇岛地区星巴克目前的经营现状进行做了SWOT分析,指出本地区星巴克在维护顾客忠诚度发面存在的问题,并针对主要因素提出解决措施。
杨海霞[2]（2020）在《宁波漫咖啡市场营销策略研究》文中研究说明国内经济迅速发展提高了居民的生活水平,人们的基础消费需求满足后,精神需求消费空间提升,而咖啡作为精神需求的一种产品媒介,其市场占有量不断提升,国内连锁咖啡店的竞争也越演越烈。而这些连锁咖啡店要在竞争中占据优势,制定正确的营销策略是极其重要的一关。目前,国内市场中国际知名品牌“星巴克”占据了主要咖啡市场,而COSTA等其他一些国际知名品牌也推动了咖啡业的发展,但是市场占比不高,但韩国连锁精品咖啡店“漫咖啡”,咖啡品牌建立仅几年,在中国一线城市扩张发展迅速,但在同一城市中品牌和门市发展缓慢。因此,本文选择漫咖啡为例,研究国内精品咖啡店如何在激烈的市场竞争中有效开展营销工作,以达到其他企业学习的目的。文章首先介绍了本文的研究背景和意义,并分析了国内外咖啡业市场营销的相关资料。其次,分析漫咖啡营销过程中现状,包括漫咖啡的现有情况及其营销策略,并分析其内外部环境影响。同时以宁波漫咖啡为例,分析竞争对手的市场定位和营销策略,重点对比“星巴克”和“网红咖啡瑞幸咖啡”,分析比较营销对象、产品以及策略,总结宁波漫咖啡营销策略的优缺点。然后运用SWOT相关分析方法,结合宁波漫咖啡的优缺点,机遇和威胁,确认可以实施的市场拓展和差异化营销策略,再根据4P原理帮其设计可行方案:首先通过宁波政府扶持在交通枢纽和景区加快开店速度,同步用会员机制提升顾客黏性,也可以增加公益活动频率,利用互相网传播品牌优势,并拓展线上销售途径,开启新业务。该咖啡公司是国外引进的咖啡品牌,具有发展潜力,目前处在起步发展阶段,在当前的经济环境下,漫咖啡遇到的店面拓展问题,产品竞争力弱,人员管理缺少系统性和品牌效应差等问题具有一定的典型性。宁波漫咖啡营销策略的分析选择过程,对于国内现有咖啡行业的市场营销发展具有参考价值。
冯苏杭[3]（2020）在《星巴克品牌关系营销研究》文中提出随着消费者需求层次的不断提高,消费者对于产品的选择已经不再是基于生理需求的满足,而是更多的根据自己的情感来选择。品牌已然成为决定消费者购买决断的重要一环,当今的市场竞争本质是品牌之间的相互竞争。关系作为连接品牌与消费者之间的重要桥梁,在聚合消费者方面发挥着重要作用。关系的介入,品牌与消费者之间有了可以依靠的情感基础,双方之间的接触更为密切。可见,走关系营销的发展道路已是品牌吸引消费者的关键。从总体上来看,星巴克关系营销策略的实施取得了卓越的成绩。口碑传播、价值共创以及情感性融入等营销特点推动着星巴克关系营销在实施过程中能够快速的吸引消费者、聚合消费者,它们的共同作用造就了星巴克的与众不同。在关系营销的发展之下,星巴克品牌及其产品得以快速的传播,其文化与价值观得以深入人心,从而为星巴克创造了巨大的价值。追根溯源,星巴克关系营销的成功依托于其背后的驱动机制与自身的营销策略。纵观星巴克成长的历史轨迹,营销环境、文化因素、品牌内在建构与消费者属性这四个变量在内外环境中共同发力,成为助推星巴克品牌关系营销的直接驱动力。其次,从消费者心理入手、步步推进的关系营销策略是星巴克品牌独占鳌头的关键。星巴克能够在世界范围内获得成功,归根于其在关系营销中以“品牌依恋”为营销的第一出发点,在策略实施中抓住了消费者的情感痛点。具体来看,星巴克与消费者关系的良好建立依托于星巴克从品牌感知、品牌依恋和品牌忠诚的维系三个方面来层层递进关系营销策略的实施。其中,品牌依恋作为情感关系产生的关键,在星巴克品牌关系营销中受到品牌体验和品牌认同的双重作用。基于此,中国茶饮品牌当下存在的关系维护缺少线下思考、品牌价值塑造不足的发展困境也找寻到了突破口,其未来的发展有了可供参考的案例。
熊雪雪[4]（2020）在《星巴克上海烘焙工坊体验式营销效果分析》文中提出随着体验经济的兴起,“体验”逐渐从服务中分离出来成为一种经济提供物。虽然体验式营销逐渐引起了企业的重视,但能够真正把握其本质的却不多。大多数企业在实践运用中仍有很多不容忽视的问题:一是对“体验”的认知仍停留于传统的产品、服务等营销体验,“体验”尚未真正成为可付费的卖点;二是在体验式营销实践中,顾客的参与度很低,仍然是企业为主导;三是对顾客的体验需求分析不准,创造的体验价值与顾客的期望值之间存在较大差距。本文评价星巴克在华体验式营销效果,分析星巴克体验式营销效果的产生原因,并探讨星巴克体验式营销效果的优化方案,具有较强现实意义。首先,本文定义何为体验式营销,并选取星巴克上海臻选烘焙工坊作为分析对象。其次,基于国内外文献和相关理论以及星巴克在华体验式营销的实施现状,本文借鉴其他营销方式效果评价指标,运用AHP,建立体验式营销效果评价指标体系,包括顾客满意度、品牌忠诚度、员工满意度和财务绩效4个维度共14个指标,并通过模糊综合评价法构建体验式营销效果评价模型。然后,收集数据,并利用SPSS 22.0软件分析样本数据。再次,对星巴克上海烘焙工坊体验式营销效果进行模糊综合评价,结论是星巴克上海烘焙工坊体验式营销效果总体较好,但未达到最佳效果。最后,针对评价结果分析潜在原因,并归纳得出相关启示。本文的研究发现包括:（1）顾客对五种战略体验模块的重视程度由高到低排序,依次是关联体验、行动体验、思考体验、情感体验和感官体验。（2）星巴克上海烘焙工坊体验式营销效果总体较好,但未达到最佳效果,主要存在三方面原因,一是体验质量问题,二是员工管理问题,三是体验定价困境。本文的创新点:（1）本文将体验式营销理论运用到具体案例中,结合施密特提出的体验式营销战略规划体系,定量与定性分析星巴克上海烘焙工坊体验式营销的效果,并挖掘顾客体验需求,为企业提供体验式营销效果优化建议。（2）之前学者对体验式营销的研究集中于定义、特征、体验质量和顾客体验管理等方面,鲜有研究对体验式营销效果进行系统性分析。本文将理论分析与实证研究相结合,基于BSC理论并结合体验式营销特征,利用层次分析法和模糊综合评价法,建立体验式营销效果评价指标体系,构建评价模型。
胡浩[5]（2020）在《瑞幸咖啡精准传播策略的优化研究》文中研究指明伴随5G技术和移动终端的发展,利用智能技术精准定位目标客户群体成为品牌营销传播的一种发展趋势,个性化的传播内容和方式满足了不同客户的需求。媒介的智能化发展使得品牌信息的精准传播成为可能,研究智能媒体时代的品牌精准传播策略具有重要意义。论文以瑞幸咖啡的目标消费者为研究样本,通过问卷调查和深度访谈等方式来研究瑞幸咖啡品牌精准传播策略的优化,主要探讨三个层面的问题:瑞幸咖啡品牌信息传播过程中目标消费者的覆盖精准与否?瑞幸品牌的信息传播是否有效?瑞幸咖啡如何构建精准传播的互动关系?论文采用定量和定性相结合的方法,累计收集有效问卷453份,并对18位不同职业、年龄的目标消费者进行了访谈。论文以问卷数据和访谈资料为基础,结合研究文献和精准传播的相关理论,围绕传播内容、传播途径、传播认知和传播关系等四个研究维度对瑞幸咖啡的精准传播策略进行考察,该结构通过了验证性因子分析的检验。研究发现,瑞幸咖啡的精准传播存在以下不足:一是目标对象覆盖不全面,没有覆盖到年龄30至35岁的群体和学生与自主创业人群;二是精准传播效果弱,目标消费者对瑞幸咖啡的传播内容和传播途径认同度较低;三是“一对一”的互动传播关系尚未形成,传播共享方式选择性较为单一,缺乏多样性。针对上述不足,论文就瑞幸咖啡精准传播的策略优化建议如下:首先,瑞幸咖啡需健全其目标消费者数据库,利用LBS定位技术和人工智能技术扩充客户数据和细分客户画像;其次,瑞幸咖啡需完善其个性化推荐算法模式,强化其传播内容的差异化和传播途径的多元化;再者,瑞幸咖啡需推动其消费者互动平台的建设,在即时互动中完善瑞幸咖啡消费者的评价反馈机制。总体说来,论文以目标消费者为切入点,聚焦其精准传播互动关系的建构,具有一定的创新性。
王英芝[6]（2020）在《跨界融合背景下“Molly咖啡”的市场定位研究》文中研究说明随着社会的进步,互联网的不断发展,市场发展日新月异,为了更好地应对变化多端的市场,咖啡馆行业也进入了跨界融合新时代,各类“咖啡馆+”应运而生。面对如此复杂的市场环境,咖啡馆应该如何科学有效地制定适合自己发展的市场定位?重点就是要抓住消费者的心智。市场中有许多企业认为自己认真做出的市场定位却没有消费者与市场在意,从而认为市场定位对于企业运营并没有太大的帮助。实际上,这是由于这类企业的市场定位脱离消费者心智。本文的核心论点,只有符合消费者心智即能够让消费者明白的市场定位才是真正的市场定位。同时,企业市场定位的制定并不是指在企业运营过程中的某一个阶段进行的,而是应该贯穿于企业运营的全过程,更需要注意的是企业的市场定位也是需要传播的。本文采用了访谈法、问卷分析法及构建模型等方法分析,以三线城市咖啡馆行业的一家新进入者——Molly咖啡馆为研究对象。首先介绍了企业制定市场定位的相关理论及方法;其次,从供方与需求方角度对Molly咖啡馆的市场定位现状及相关问题进行详细分析并得出Molly咖啡馆的主要问题是没有结合消费者需求制定市场定位且没有将市场定位贯穿运营的全过程中,最终导致Molly咖啡馆在实际运营中缺乏市场定位的实践对于运营细节的指引。本文通过结合Molly咖啡馆的运营现状设计出针对咖啡馆可量化的市场定位评价指标体系,从而深入挖掘并分析Molly咖啡馆市场定位中存在的优劣势。最后,结合STP理论为Molly咖啡馆重新制定适合自身运营的市场定位并对前文所得出的具体问题提出具有针对性的解决方案及建议。
陈凌[7]（2020）在《个人意识、自我认同与日常生活再造 ——广告生产的社会过程（1978-2018）》文中指出本文以“日常生活”为主线考察了改革开放40年,广告生产融入社会进程的历史过程,并重点关注这一过程中,个人如何参与到广告生产的生活实践,以及个人意识生成与自我认同的影响问题。在此强调提出,本文研究的广告生产主要指商业广告,公益广告不在本次研究讨论范围之内。之所以,选择“日常生活”作为考察广告史的线索,是因为既有研究常将广告作为社会生活影响的外部因素,对广告生产如何进入日常生活内部机理关注不足,对个人参与广告生产的社会实践过程关注比较有限。“日常生活批判”是列斐伏尔（Henri Lefebvre）对马克思主义理论的发展和延伸。列斐伏尔认为,在西方资本主义“消费受控制的社会”语境下,日常生活已经沦为一种被规划的对象物,其中市场化与广告的力量尤为重要。广告理论家尤恩·斯图尔特（Stuart Ewen）的研究进一步推进此观点,并提出作为“社会生产的广告”概念。本文尝试以“日常生活批判”理论研究改革开放40年广告生产再造日常生活的社会过程史。本文认为中国广告业40年发展及其社会过程史,与西方消费社会语境并不完全相同,如何理解这一“不同”,并重估它与广告生产的社会过程的关联,是本文要回答的核心问题。改革开放之初,中国广告业首先是国家推动,以改善民生为出发点的自上而下进入日常生活的过程,同时也是自下而上的意义博弈过程。加入WTO之后,随着全球化、市场化影响加剧,广告生产与日常生活的博弈关系逐渐打破,广告生产的“日常生活”逐渐成为个人实践的重要场域,并深刻影响个人意识和自我认同的形成。重新叙述这一过程,也是重新理解改革开放40年广告发展史的理论尝试。绪论部分将广告生产再造日常生活并抵达个人实践的过程建构为本文的理论框架。与主流研究以市场营销学和广告心理学为理论视角不同,本文以社会过程论为出发点,关注的是个人参与广告生产实践的意识生成与认同影响过程。这是绪论部分的理论逻辑和研究设想。第二章主要研究商业广告生产复归日常生活的时期（1978年一 1991年）。这一阶段,广告生产经历了由生产资料型广告向生活资料型广告为主的转向过程,与此同时,个人参与广告生产的日常实践过程也伴随集体价值向个人意识形成的转变过程。第三章主要研究广告生产再造闲暇与工作“新关系”的日常过程（1992年一2001年）。这一阶段,随着社会结构转型,市场化改革进一步深化,个人开始积极参与到广告生产的各类型闲暇生活实践中,个人开始认同广告生产的价值体系。第四章主要研究日常生活全面广告化,打造“生活方式”的社会过程（2002年—2009年）。加入WTO后,随着全球化和消费主义进一步影响,广告生产参与到媒体空间、城市空间的建构中,广告生产将日常生活具象为“生活方式”,这一过程个人参与广告生产的生活实践的程度加深,自我认同的反身性进一步显现。第五章研究广告生产的“个人化”生活及其个人主义文化（2010年—2018年）。广告生产的智能化、计算化、精准化,使个人逐渐退缩到广告生产的“个人化”生活中,自我认同的反身性进一步加剧,第五章的结论与第二、三章的研究形成对话关系。第六章对全文研究进行理论总结,并对这段历史考察提出反思。社会主义市场经济环境下,广告生产再造生活实践,影响个人意识与自我认同的过程,既有融入全球化进程的趋同,也有自身实践的差异。理解异、同问题的过程,是重新理解改革开放40年广告史的补充视角。本文提出三点主要结论:首先,以日常生活批判理论搭建广告史的研究框架,补充了广告史研究的理论视角。其次,对不同时期个人参与广告生产实践的研究发现,80年代广告与日常生活互为建构的过程,对40年广告史研究的重要价值应得到重视。最后,文本将认同困境放置到全球化与现代性语境下探讨,是广告生产在全球化进程与中国语境下展开对话的尝试,也是社会主义市场经济条件下广告理论建设的新路径。
陈璐[8]（2020）在《北京星巴克咖啡有限公司营销策略研究》文中指出星巴克是全球领先的咖啡零售商,其在霍华德·舒尔茨的成功经营下成为目前世界上最大的咖啡连锁店。对星巴克来说,中国目前已成为其发展速度最快、最大的海外市场。谈及速溶咖啡人们可能会想到雀巢、麦斯威尔等咖啡饮品,但若论起现磨咖啡便少不了星巴克,可见它的品牌形象早就已经深入人心。上世纪九十年代起,星巴克开始进军中国市场,于1999年1月,在北京中国国际贸易中心开设中国内地第一家门店,目前分店数目多,客户体量较大,具有研究和深挖的价值。而随着中国市场的消费升级和咖啡行业的爆发,使瑞幸咖啡、连咖啡等互联网咖啡市场快速崛起。中国的咖啡市场潜力巨大,资本大多聚集在互联网咖啡和咖啡设备服务商两大方面,运用互联网技术从消费方式、消费者体验、市场份额等多个层面对传统咖啡店造成了冲击,说明消费者的偏好已经不局限于线下的零售模式,而更注重体验和线上模式。星巴克在中国的发展状况较好,尤其是在北京、上海这样一线城市早已是众多白领、学生及商旅人士脑海中“根深蒂固”的咖啡首选,但同时也面临着体验营销淡化、中国本土化品牌涌现等问题。在这种巨大的冲击下,北京星巴克能否及时调整营销策略,补齐信息技术短板,优化服务水平,在中国首都这个激烈的竞争市场中始终立于不败之地?为此,基于服务营销、顾客价值理论、消费者行为理论,并吸纳有关零售业管理模式的相关内容及分析工具,深入分析和探究北京星巴克咖啡有限公司的营销策略。在研究问题开展前期,通过查阅、整理、分析咖啡的营销管理、北京星巴克咖啡有限公司的发展历程。在实证研究的过程中,采用样本问卷调查、统计分析、实地走访等方法,运用SPSS等统计软件,以客观、有效的方式确保收集数据能反映北京地区星巴克咖啡销售的实际情况。同时,全面了解其主要竞争对手,在对比中查找存在的不足和问题解决方向。从而对该公司宏观、微观营销环境有一个清晰的脉络,并通过分析主要行业竞争者,发现该公司存在的短板,并为咖啡公司营销方式的优化提供参考意见。经过分析研究,北京星巴克咖啡有限公司积极拓宽互联网技术运用范围,拓宽宣传途径,创新服务模式,同时加强员工整体素质,加大传播星巴克体验力度,塑造品牌影响力,从而归纳总结出星巴克在未来仍可以继续快速发展的可能性和可行性,并为国内咖啡企业,甚至对一些连锁餐饮行业提供一定的理论借鉴和帮助。
郭周卿[9]（2020）在《西物东语 ——朱苦拉咖啡的社会生命故事》文中认为现代世界体系中,作为全球化饮品的咖啡在各国家和地区传播过程中形成了各具地方特色的咖啡文化。咖啡自清末进入中国社会后因其“洋物”属性而长期被放置于中国饮食文化体系的边缘,仅被少数群体所接触和消费,这种“身份区隔”是理解咖啡在中国的文化意涵之背景之一。本文以中国云南省大理市宾川县平川镇的一个彝族村落——朱苦拉为田野对象,考察咖啡这种西方“西来物”从1904年被法国天主教传教士偶然引入种植至今一个多世纪以来的社会生命历程。朱苦拉咖啡社会生命故事的书写,关涉人类学的历史叙述、全球化与本土化、物性与身体感、物的市场化与符号化等多个面向,展现物与社会通过人的生产生活实践而混融一体的历史过程。研究得出以下基本认识:（一）咖啡在传入朱苦拉后百余年间经历了从他者向我者的身份转换,从自在的物质资源向具有“符号价值”的文化资源的角色转变。在很长一段时间里,法国天主教传教士带来的咖啡树每年产出的咖啡主要满足传教士群体的日常消费需要,作为传教士世俗生活中的“必需品”,并未以饮品的形式出现在地方民众日常生活中,也未被外界社会知晓和重视,一直处于幽居深山的自然缓慢发展状态。1950年代初期传教士离开朱苦拉后,咖啡因与当时云南省农垦外贸经济的某种“耦合”才逐渐以经济作物的身份在朱苦拉地区发挥经济价值。虽然20世纪80年代初就有学者以“中国咖啡发祥地”之名进行过实地考察,但随后咖啡仍默默无闻数十载,只在朱苦拉地方社会充当“土特产”的角色出现在大众的社会交往生活中,直到21世纪初,才迎来了新的发展契机。朱苦拉咖啡“重新被发现”与中国社会历史背景的复杂性和中国咖啡产业及文化发展的特殊性相关联,其后走向市场化与符号化的重要前提也正是其积攒了百余年的咖啡历史文化。（二）朱苦拉咖啡成为地方资源的过程既是“被发现”、被市场化的过程,也是各方力量凝视、操控和使之符号化的过程。在这一过程中,朱苦拉地方社会关于西方传教士群体的陈年往事的“小历史”借助咖啡与国家社会政治经济制度发展的“大历史”相勾连;百年咖啡种植历史使得朱苦拉这个偏远民族村落的“小地方”与中国云南咖啡产业乃至世界咖啡版图的“大世界”相对接;在一系列市场化开发行为中,朱苦拉咖啡被学者、专家、政府、市场等多方力量持续包裹着并形成一股合力,也促使其被形塑为一种“文化符号”,各种力量通过对朱苦拉咖啡的符号操纵和运用以实现自身利益诉求,作为“符号”的朱苦拉咖啡的小社会与整个现代市场体系相融入;越来越多关于朱苦拉咖啡的文字书写将咖啡连带朱苦拉地区的历史传说、人物故事放置于更庞大的历史书写框架中。由此显现出物的地方历史与国家历史、地方村落社会与国家大社会、自在历史与书写历史形成某些互动与互构。（三）论文从朱苦拉咖啡的历史叙述与传播轨迹、朱苦拉咖啡文化的生成、咖啡产业市场化开发、市场化对地方社会的影响等方面进行论述且始终秉承一个重要观点,即承认物性的存在及其对社会文化的反馈功能。在朱苦拉咖啡市场化进程中,朱苦拉地方社会也必然被卷入到现代市场体系中,咖啡直接或间接的带来地方社会的文化再生产、再结构,以及朱苦拉人生计观念的不断变迁。朱苦拉人在生产生活实践中形成的一套传统咖啡加工制饮工艺并就地代代传承,使咖啡成为兼具凉药、茶饮、经济作物、地方土特产等多重身份的物,正是当地人对咖啡的认知观念及身体感规训与把握的结果,造就了朱苦拉咖啡物性的特殊性。在此意义层面,咖啡这种“西来”物在朱苦拉这个“东方”具体社会中实现了新的文化实践与话语表达。作为地方文化特色的朱苦拉咖啡与国际统一标准体系下的咖啡形成对比并形塑着朱苦拉地方的咖啡文化以及市场消费者的品味需求,事实上这也是全球化进程中本土文化发展的某种可能的取向。
桂冬梅[10]（2019）在《体验式营销下在华跨国公司商业模式比较研究 ——以宜家、星巴克、无印良品为例》文中认为随着商业经济不断发展,商业经济形态从商品、服务经济一直发展到体验式经济浪潮的席卷,它是以商品为载体,顾客为中心、服务为纽带的一种新的经济形态。我国的公司在国内国外的销售压力随着我国商品经济的不断优化变革而愈发增大,我国公司也在不断创新自己的营销手段,这是为了在竞争者中突出自己的优势。在这些营销手段中,因为体验式营销可以在整个消费前后无时无刻不向消费者传递一种全新的体验过程,所以体验式销售倍受消费者和企业的青睐。因此,怎样通过体验式营销保持企业与顾客的良性沟通,怎样将这种全新的营销手段更好地应用到营销活动的各个环节中去,这些问题都是现在企业管理者和学者们热切关注的问题。本文采用文献研究与比较分析法相结合的方法,深入分析跨国企业商业模式基于体验式消费下的优化路径。首先,本文阐述了体验式营销与商业模式及其框架的理论基础,将跨国企业在华的商业模式划分为营销方式、价值实现、盈利模式三个模块。其次,本文在此基础上对体验式营销下的宜家、星巴克、无印良品的商业模式进行比较。最后,总结了体验式营销下在华跨国公司商业模式的基本特征和创新性借鉴,并对我国企业提出了四点改进的管理建议。本文的研究结论如下:第一,所谓体验营销是指企业为了使消费者心中得到满意而难忘的体验的一种新的营销手段,这种营销手段建立在消费者和公司的一系列的互动沟通之上;商业模式就是企业生产及销售产品获得收入的方法,这其中产品服务、盈利方式、竞争策略、增值业务等都是主要元素;第二,通过比较发现,我国企业有在产品研发投入上力度不够、创新业务比较少、与互联网结合较少、与供应商等合作伙伴的合作较少、缺乏完善细致的员工培训机制等的问题;第三,对我国企业的商业模式提出了四点建议。本文的创新之处在于:第一,研究视角创新,针对体验式营销特性,创新性地从商业模式的视角考虑,为国内体验式营销企业的后续发展提供了一种新思路;第二,本文研究主题比较新颖,跨国商业模式符合目前热点经济业态,有利于优化跨国企业的商业模式。
二、星巴克:体验“咖啡之道”（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、星巴克:体验“咖啡之道”（论文提纲范文）
（1）秦皇岛星巴克品牌忠诚提升策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 本文的研究意义 |
| 1.3 国内外研究现状及评述 |
| 1.3.1 国外研究现状及评述 |
| 1.3.2 国内研究现状及评述 |
| 1.3.3 本文的研究内容和研究方法 |
| 1.4 研究目标 |
| 第2章 相关概念及理论概述 |
| 2.1 相关概念 |
| 2.1.1 顾客体验 |
| 2.1.2 顾客满意 |
| 2.1.3 顾客忠诚 |
| 2.2 顾客忠诚度理论 |
| 2.3 本章小结 |
| 第3章 星巴克顾客品牌忠诚现状及分析 |
| 3.1 星巴克公司简介 |
| 3.2 星巴克顾客问卷调查及分析 |
| 3.2.1 星巴克企业内部问卷调查 |
| 3.2.2 秦皇岛星巴克问卷调查 |
| 3.3 星巴克品牌顾客忠诚现状 |
| 3.3.1 第三空间-体验式营销获取顾客满意 |
| 3.3.2 共同话题-社区联接组建顾客群体 |
| 3.3.3 口碑营销代替广告转化顾客忠诚 |
| 3.4 星巴克品牌顾客忠诚存在的问题 |
| 3.4.1 第三空间环境维护乏力 |
| 3.4.2 经营中的单纯盈利倾向日趋明显 |
| 3.4.3 杀鸡取卵式营销活动导致价值感降低 |
| 3.4.4 忠诚会员的待遇不升反降 |
| 3.5 本章小结 |
| 第4章 星巴克顾客品牌忠诚影响因素分析 |
| 4.1 SWOT分析 |
| 4.2 外部影响因素 |
| 4.2.1 竞争对手的成长 |
| 4.2.2 经济形式的转变 |
| 4.2.3 消费者生活习惯的养成 |
| 4.3 内部影响因素分析 |
| 4.3.1 星巴克的品牌形象 |
| 4.3.2 内部员工的紧缩政策 |
| 4.4 本章小结 |
| 第5章 星巴克顾客品牌忠诚提升策略 |
| 5.1 坚持星巴克以人为本的“人文关怀”理念 |
| 5.1.1 坚持以人为本的“人文关怀”理念管理员工 |
| 5.1.2 坚持咖啡饮品质量始终如一的使命 |
| 5.1.3 盈利的同时承担更多的社会责任 |
| 5.2 增强线上线下社区链接 |
| 5.2.1 咖啡文化教室做到有章可循 |
| 5.2.2 微信社群维护实现收放有度 |
| 5.2.3 利用新兴媒体途径进行口碑营造 |
| 5.3 加强品质标准化管控 |
| 5.3.1 高效严格控制食品安全 |
| 5.3.2 高度管控饮品制作标准 |
| 5.4 完善体验式营销方式 |
| 5.4.1 始终保持良好的店面环境 |
| 5.4.2 店员与顾客的交流恰到好处 |
| 5.5 培养顾客固定场所行为意识 |
| 5.5.1 伙伴提醒功能加以完善 |
| 5.5.2 利用口碑宣传制造舆论提示 |
| 5.6 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 附录一 :秦皇岛星巴克顾客忠诚度调查问卷 |
| 致谢 |
（2）宁波漫咖啡市场营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.2 国内外研究综述 |
| 1.2.1 国内文献综述 |
| 1.2.2 国外文献综述 |
| 1.3 营销相关理论 |
| 1.3.1 STP理论 |
| 1.3.2 市场营销组合理论 |
| 1.3.3 PEST分析理论 |
| 1.3.4 SWOT分析理论 |
| 1.3.5 波特“五力分析模型” |
| 1.4 研究内容和方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.5 研究的技术路线 |
| 第2章 漫咖啡营销现状及问题 |
| 2.1 漫咖啡概况 |
| 2.2 漫咖啡的STP分析 |
| 2.3 漫咖啡营销组合问题分析 |
| 2.3.1 产品 |
| 2.3.2 价格 |
| 2.3.3 渠道 |
| 2.3.4 促销 |
| 2.3.5 人员 |
| 2.4 漫咖啡营销问题总结 |
| 第3章 宁波漫咖啡外部环境分析 |
| 3.1 宁波政治经济环境分析 |
| 3.2 宁波咖啡消费市场调研分析 |
| 3.2.1 消费人群分析 |
| 3.2.2 消费习惯和品牌选择分析 |
| 3.2.3 消费频率与需求分析 |
| 3.2.4 消费影响因素分析 |
| 3.3 宁波咖啡市场“五力分析” |
| 3.3.1 行业内竞争激烈 |
| 3.3.2 买方议价能力增强 |
| 3.3.3 潜在进入者威胁 |
| 3.3.4 供应商议价能力 |
| 3.3.5 替代品威胁 |
| 第4章 宁波漫咖啡内部环境分析 |
| 4.1 宁波漫咖啡内部结构和管理能力分析 |
| 4.1.1 宁波漫咖啡内部结构分析 |
| 4.1.2 宁波漫咖啡管理能力分析 |
| 4.2 宁波漫咖啡的财务情况分析 |
| 第5章 宁波漫咖啡 SWOT 分析及营销策略建议 |
| 5.1 优势(S) |
| 5.2 劣势(W) |
| 5.3 机会(O) |
| 5.4 威胁(T) |
| 5.5 SWOT策略组合建议 |
| 5.5.1 SO增长型策略 |
| 5.5.2 WO扭转型策略 |
| 5.5.3 ST多种经营策略 |
| 5.5.4 ST防御型策略 |
| 5.6 SWOT组合营销策略整合 |
| 第6章 宁波漫咖啡营销策略及实施建议 |
| 6.1 4P营销策略设计 |
| 6.1.1 产品营销策略设计 |
| 6.1.2 产品价格策略设计 |
| 6.1.3 渠道策略设计 |
| 6.1.4 促销策略设计 |
| 6.2 营销策略实施建议 |
| 6.2.1 产品营销策略实施建议 |
| 6.2.2 价格策略实施建议 |
| 6.2.3 渠道策略实施建议 |
| 6.2.4 促销策略设计实施建议 |
| 6.3 精品咖啡店营销策略建议 |
| 6.3.1 提升产品专业度 |
| 6.3.2 提高员工专业性 |
| 6.3.3 合理利用外部环境 |
| 结论 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 附录 |
（3）星巴克品牌关系营销研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 绪论 |
| 一、研究的背景与意义 |
| 二、相关研究现状综述 |
| 三、研究方法与研究思路 |
| 第一章 星巴克品牌关系营销的发展现状与价值探析 |
| 第一节 关系营销下星巴克品牌的综合实力 |
| 一、星巴克忠实消费者数量庞大 |
| 二、星巴克虚拟品牌社区形成 |
| 三、星巴克成为一种生活方式 |
| 第二节 关系营销下星巴克品牌的发展特征 |
| 一、情感是关系营销重点 |
| 二、营销方式注重口碑传播 |
| 三、营销机制重在价值共创 |
| 第三节 星巴克品牌关系营销的价值拓展 |
| 一、助力产品与品牌的市场推广 |
| 二、传播星巴克的文化与价值观 |
| 第二章 星巴克品牌关系营销的时代机遇 |
| 第一节 文化因素的基奠与“共鸣” |
| 一、美国本土文化的奠定 |
| 二、消费文化的高度渗入 |
| 三、青年亚文化的融入 |
| 第二节 营销环境的驱动力 |
| 一、营销观念的变迁 |
| 二、从流量为王到关系为王 |
| 第三节 消费者的消费意识与需求的提升 |
| 一、消费意识超前 |
| 二、重视符号消费 |
| 三、情感需求旺盛 |
| 第三章 星巴克品牌关系营销策略分析 |
| 第一节 星巴克品牌关系营销的基础支撑 |
| 一、搭建星巴克的关系场景 |
| 二、实施以人为本核心理念 |
| 第二节 星巴克品牌关系营销策略模型的建构 |
| 一、建构关系营销策略模型的关键 |
| 二、星巴克关系营销策略模型的构成 |
| 第三节 品牌关系营销策略的实施 |
| 一、品牌感知拉近品牌距离 |
| 二、品牌依恋增进品牌情感 |
| 三、服务优化牢固品牌忠诚 |
| 第四章 星巴克品牌关系营销对中国新式茶饮品牌的启示 |
| 第一节 我国新式茶饮品牌传播与推广的困境 |
| 一、品牌竞争制约品牌传播 |
| 二、关系维护缺乏线下思考 |
| 三、消费者品牌认同度较低 |
| 第二节 星巴克关系营销下新式茶饮品牌的建构策略 |
| 一、增强线下传播提升品牌感知 |
| 二、线下品牌体验增强关系粘性 |
| 三、用品牌文化为品牌认同背书 |
| 结语 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
（4）星巴克上海烘焙工坊体验式营销效果分析（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究内容与方法 |
| 1.2.1 研究内容 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 1.3 文献综述 |
| 1.3.1 关于体验式营销的研究 |
| 1.3.2 关于营销效果评价指标的研究 |
| 1.3.3 关于营销效果评价方法的研究 |
| 1.3.4 文献述评 |
| 1.4 本文创新点和不足之处 |
| 1.4.1 创新点 |
| 1.4.2 不足之处 |
| 1.5 技术路线 |
| 2 体验式营销相关理论概述 |
| 2.1 体验 |
| 2.1.1 体验的概念界定 |
| 2.1.2 体验的特征 |
| 2.2 体验式营销 |
| 2.2.1 体验式营销的定义 |
| 2.2.2 体验式营销的特征 |
| 2.2.3 体验式营销的使用范围 |
| 2.3 体验式营销战略规划体系 |
| 2.3.1 战略体验模块 |
| 2.3.2 体验媒介 |
| 2.3.3 体验矩阵 |
| 3 星巴克在华体验式营销现状分析 |
| 3.1 咖啡行业分析 |
| 3.1.1 咖啡行业发展历程 |
| 3.1.2 中国咖啡市场特征 |
| 3.1.3 中国咖啡行业发展趋势 |
| 3.2 星巴克上海烘焙工坊简介 |
| 3.2.1 星巴克在华营销情况 |
| 3.2.2 上海烘焙工坊的成立 |
| 3.3 上海烘焙工坊的体验式营销策略 |
| 3.3.1 工坊战略体验模块分析 |
| 3.3.2 工坊体验媒介使用 |
| 3.3.3 工坊体验矩阵构造 |
| 3.4 上海烘焙工坊的体验式营销效果初判 |
| 3.4.1 企业视角 |
| 3.4.2 顾客视角 |
| 3.5 小结 |
| 4 星巴克在华体验式营销效果评价 |
| 4.1 建立营销效果评价指标体系 |
| 4.1.1 评价指标选取原则 |
| 4.1.2 基于BSC选取指标 |
| 4.1.3 指标体系有效性检验 |
| 4.2 构建评价模型 |
| 4.2.1 评价方法选择 |
| 4.2.2 多层次模糊综合评价 |
| 4.2.3 评价指标权重确定 |
| 4.3 采集与处理数据 |
| 4.3.1 设计调查问卷 |
| 4.3.2 发放与回收问卷 |
| 4.3.3 数据描述性分析 |
| 4.3.4 数据信度与效度分析 |
| 4.4 实证结果 |
| 4.4.1 综合评价 |
| 4.4.2 原因剖析 |
| 5 结论与启示 |
| 5.1 研究结论 |
| 5.2 相关启示 |
| 5.2.1 瞄准顾客体验需求,精心设计体验项目 |
| 5.2.2 注重体验质量管控,提升顾客体验感知 |
| 5.2.3 完善企业员工管理,确保体验互动质量 |
| 5.2.4 加强体验印象管理,深化顾客体验印象 |
| 参考文献 |
| 附录一 专家意见调查问卷 |
| 附录二 顾客满意度调查问卷 |
| 附录三 员工满意度调查问卷 |
| 致谢 |
（5）瑞幸咖啡精准传播策略的优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究综述 |
| 1.2.1 智能媒体时代的品牌传播研究 |
| 1.2.2 精准传播的相关研究 |
| 1.2.3 咖啡产品的营销传播研究 |
| 1.3 问题的提出 |
| 1.3.1 目标消费者的覆盖精准与否 |
| 1.3.2 瑞幸产品信息传播是否有效 |
| 1.3.3 瑞幸精准传播关系如何构建 |
| 1.4 研究方法 |
| 1.4.1 案例研究法 |
| 1.4.2 问卷调查法 |
| 1.4.3 深度访谈法 |
| 1.5 研究创新 |
| 1.5.1 研究视角创新 |
| 1.5.2 研究的新发现 |
| 第2章 理论基础与研究设计 |
| 2.1 核心概念及理论基础 |
| 2.1.1 精准传播的界定 |
| 2.1.2 精准传播理论概述 |
| 2.2 研究维度建构 |
| 2.2.1 传播内容 |
| 2.2.2 传播途径 |
| 2.2.3 传播认知 |
| 2.2.4 传播关系 |
| 2.3 问卷及访谈对象抽样 |
| 2.3.1 问卷调查 |
| 2.3.2 深度访谈 |
| 2.4 信度和效度分析 |
| 2.4.1 问卷前测 |
| 2.4.2 问卷信度分析 |
| 2.4.3 问卷效度分析 |
| 第3章 瑞幸咖啡精准传播的现状分析 |
| 3.1 瑞幸咖啡的发展历程及定位 |
| 3.1.1 瑞幸咖啡的发展历程 |
| 3.1.2 瑞幸咖啡的品牌定位 |
| 3.2 瑞幸咖啡精准传播的目标对象 |
| 3.2.1 年龄分布趋势呈现年轻化 |
| 3.2.2 职业分布以企事业单位人员为主 |
| 3.2.3 城市分布以一二线城市为主 |
| 3.3 瑞幸咖啡精准传播的基本模式 |
| 3.3.1 瑞幸咖啡广告精准传播 |
| 3.3.2 瑞幸咖啡社交平台分享传播策略 |
| 第4章 瑞幸咖啡精准传播中存在的不足 |
| 4.1 瑞幸咖啡的目标对象覆盖不精准 |
| 4.1.1 未定位年龄30至35岁的消费人群 |
| 4.1.2 未定位学生和自主创业消费群体 |
| 4.2 瑞幸咖啡精准传播策略效果弱 |
| 4.2.1 瑞幸咖啡传播内容同质化 |
| 4.2.2 瑞幸咖啡传播途径单一 |
| 4.3 瑞幸咖啡精准传播缺少互动传播关系 |
| 4.3.1 瑞幸咖啡互动传播方式选择性少 |
| 4.3.2 瑞幸咖啡传播信息反馈机制薄弱 |
| 第5章 智能媒体时代瑞幸咖啡精准传播策略的优化 |
| 5.1 健全目标消费者数据库 |
| 5.1.1 定位技术随时记录消费者信息 |
| 5.1.2 人工智能细化消费者画像 |
| 5.2 完善个性化推荐算法模式 |
| 5.2.1 差异化传播瑞幸咖啡信息 |
| 5.2.2 拓宽瑞幸咖啡传播媒介格局 |
| 5.3 推动消费者互动平台建设 |
| 5.3.1 建设瑞幸咖啡评价反馈系统 |
| 5.3.2 开通消费者即时互动平台 |
| 第6章 结语 |
| 6.1 局限性 |
| 6.2 未来展望 |
| 参考文献 |
| 附录1 瑞幸咖啡消费者访谈提纲 |
| 附录2 瑞幸咖啡消费者问卷调查 |
| 致谢 |
（6）跨界融合背景下“Molly咖啡”的市场定位研究（论文提纲范文）
| 致谢 |
| 摘要 |
| abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究的背景与意义 |
| 1.2 研究的目标与内容 |
| 1.3 研究方法与技术路线 |
| 2 相关理论与文献回顾 |
| 2.1 国内外相关文献研究现状 |
| 2.2 定位理论及方法分析 |
| 2.3 当前研究存在的问题及挑战 |
| 3 Molly咖啡馆的市场定位现状及问题分析 |
| 3.1 Molly咖啡馆的经营现状 |
| 3.2 Molly咖啡馆的定位现状分析 |
| 3.3 Molly咖啡馆的定位问题分析 |
| 3.4 小结 |
| 4 Molly咖啡馆消费者需求分析 |
| 4.1 Molly咖啡馆消费者基本资料 |
| 4.2 消费者需求视角下Molly咖啡馆市场定位评价 |
| 4.3 小结 |
| 5 Molly咖啡馆的重新定位 |
| 5.1 Molly咖啡馆的市场细分 |
| 5.2 Molly咖啡馆的目标市场 |
| 5.3 Molly咖啡馆的市场定位 |
| 5.4 小结 |
| 6 结论与展望 |
| 6.1 主要结论 |
| 6.2 论文的创新点 |
| 6.3 研究的不足与展望 |
| 参考文献 |
| 附录1 |
| 附录2 |
| 附录3 |
| 作者简历 |
| 学位论文数据集 |
（7）个人意识、自我认同与日常生活再造 ——广告生产的社会过程（1978-2018）（论文提纲范文）
| 内容摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 思考缘起、概念界定及逻辑起点 |
| 一、思考缘起 |
| 二、逻辑起点与概念界定 |
| 第二节 问题提出与文献综述 |
| 一、问题提出 |
| 二、相关议题的国内外研究现状 |
| 三、对既有成果的分析与本文研究的关系 |
| 第三节 研究框架和方法 |
| 一、研究框架 |
| 二、研究方法 |
| 第四节 研究的内容、创新与不足 |
| 一、研究的主要内容 |
| 二、研究的创新之处 |
| 三、研究的不足 |
| 第二章 从集体价值到个人意识: 广告生产复归日常生活(1979-1991) |
| 第一节 重启与转型期的集体价值取向(1979-1983) |
| 一、政治主导或意义互构: 由《人民日报》的一条广告说起 |
| 二、集体价值取向: 《光明日报》的广告生产(1979-1983) |
| 第二节 广告生产的生活“新叙事”(1983-1991) |
| 一、家居生活新想象: 松下电器橱窗广告 |
| 二、流行文化新表达: “燕舞之歌”广告 |
| 三、儿童日常新游戏: 变形金刚的软性广告 |
| 第三节 博弈·徘徊·参与: 个人意识在广告实践中复苏 |
| 一、“家居生活”与广告实践: 博弈协商的现代生活认同 |
| 二、自我价值表达的广告实践: 社群分享与青年认同 |
| 三、偶像崇拜与儿童广告实践: 现代工业与文化认同 |
| 小结 |
| 第三章 建构工作-闲暇新关系: 广告生产的生活情境(1992-2001) |
| 第一节 广告生产与闲暇生活价值 |
| 一、家庭空间市场化: 顺德碧桂园广告项目 |
| 二、闲暇与“美好生活”: 宝洁的中国调查与洗发水广告 |
| 三、整合统一的劳动者日常: “逆流而上”的大宝广告 |
| 四、闲暇与购物关联的“生活想象”: 家乐福的陈列式广告 |
| 第二节 在广告情境中“生活”: 角色、消费实践与认同 |
| 一、角色转换与等级认同: 个人参与碧桂园广告生产的实践过程 |
| 二、能动消费与互构的“生活”认同: 个人参与宝洁广告生产实践 |
| 三、平民认同: 个人参与大宝广告生产的实践动机 |
| 四、现代购物体验的“生活”认同: 个人参与家乐福广告生产实践 |
| 第三节 再思考: 作为“工作-闲暇”分割的广告生产 |
| 一、虚假补偿: 被广告生产分割的孤立“闲暇” |
| 二、大宝“逆流”: 试图构建“工作-闲暇”统一的日常情境 |
| 小结 |
| 第四章 重塑“生活方式”: 日常生活的广告化(2002-2009) |
| 第一节 打造“生活方式”: 日常生活的广告化过程 |
| 一、休闲生活的广告效果: “不打广告”的星巴克及广告生产 |
| 二、媒体时、空型塑生活圈广告地图: 分众传媒的广告生产 |
| 三、城乡差异与老年生活广告化: 脑白金的“十差广告”奇迹 |
| 第二节 广告化生活实践: 消费者到“生活者”认同 |
| 一、“生活者”的自我表演: 广告化的个人“闲暇” |
| 二、“生活者”的生活圈广告实践: 延长的时效与分化的认同 |
| 三、城乡关系与子女广告实践: 家庭新关系与情感认同 |
| 第三节 再思考: “生活方式”作为“生活者”认同来源 |
| 一、空间、技术与家庭情感的广告化:“生活方式”的实践性 |
| 二、“生活方式”: 解体与重构的“生活者”认同的框架 |
| 小结 |
| 第五章 广告生产再造“个人化”生活(2010-2018) |
| 第一节 广告生产再造的“个人化日常” |
| 一、“狂欢节”与幸福“日常”: 十年“双11”广告项目(2009-2018) |
| 二、“我”的困境“日常”: “11度青春”广告生产项目 |
| 三、温情的“日常”: 《爸爸去哪儿》中的内容化广告生产 |
| 第二节 个人参与广告生产的“个人化”生活实践 |
| 一、“抢红包”与“分享”: 个人时间的“主题化”狂欢实践 |
| 二、制造话题与强制返场: 以广告生产的个人“日常”引导实践 |
| 第三节 再思考: 广告生产的“个人化”生活与意识危机 |
| 一、广告生产的“个人化”生活与抽象的自我意识 |
| 二、个人意识危机: 广告生产的“个人化”生活政治 |
| 小结 |
| 第六章 认同困境: 对广告生产再造日常生活的反思 |
| 第一节 广告化日常与自我认同困境 |
| 一、不同历史时期的广告生产与日常实践 |
| 二、自我认同困境的不同内涵与价值对话 |
| 第二节 反思: “趋同·差异”的认同困境来源及历史启示 |
| 一、趋同与差异的认同困境来源 |
| 二、对认同困境的反思及其历史启示 |
| 结语 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 后记 |
| 作者简历及在学期间所取得的科研成果 |
（8）北京星巴克咖啡有限公司营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 研究背景与意义 |
| 一、研究背景 |
| 二、研究的目的与意义 |
| 第二节 主要研究内容、结构与方法 |
| 一、研究内容及结构图 |
| 二、研究方法 |
| 第三节 论文创新及不足之处 |
| 一、论文创新之处 |
| 二、论文不足之处 |
| 第二章 北京星巴克咖啡有限公司营销环境分析 |
| 第一节 北京星巴克咖啡有限公司简介 |
| 第二节 宏观环境分析 |
| 一、政治法律环境分析 |
| 二、经济人口环境分析 |
| 三、社会文化环境分析 |
| 四、技术环境分析 |
| 第三节 行业竞争环境分析 |
| 一、现有竞争者 |
| 二、潜在竞争者 |
| 三、替代品的威胁 |
| 四、供应商的议价能力 |
| 五、购买者的议价能力 |
| 第四节 微观营销环境分析 |
| 一、资源 |
| 二、能力 |
| 三、核心竞争力 |
| 第三章 北京星巴克咖啡有限公司营销策略现状及存在问题 |
| 第一节 北京星巴克咖啡有限公司营销策略现状 |
| 一、产品策略 |
| 二、定价策略 |
| 三、渠道策略 |
| 四、促销策略 |
| 五、人员策略 |
| 六、服务过程策略 |
| 七、有形展示策略 |
| 第二节 北京星巴克咖啡有限公司营销策略存在问题 |
| 一、与当地文化的契合度有待提高 |
| 二、线上线下市场发展不均衡 |
| 三、促销方式传播覆盖面不够广 |
| 四、产品定价策略不够灵活 |
| 五、门店类型较为单一 |
| 第三节 北京星巴克咖啡有限公司营销策略实施问题的成因 |
| 一、营销理念有待进一步转变 |
| 二、细分市场有待进一步拓展 |
| 三、营销渠道有待进一步优化 |
| 四、服务意识有待进一步增强 |
| 第四章 北京星巴克咖啡消费者行为分析与目标市场定位 |
| 第一节 消费者行为调研方案设计 |
| 一、调研目标确立 |
| 二、调研问卷设计 |
| 三、调研实施 |
| 第二节 调查报告分析 |
| 一、信度分析 |
| 二、效度分析 |
| 三、相关分析 |
| 四、回归分析 |
| 第三节 目标市场定位 |
| 一、市场细分 |
| 二、目标市场选择 |
| 三、市场定位 |
| 第五章 北京星巴克咖啡有限公司营销策略优化 |
| 第一节 产品策略优化 |
| 一、严格做好品控 |
| 二、优化产品组合 |
| 三、突出健康饮食概念 |
| 四、增强产品创新性 |
| 第二节 定价策略优化 |
| 一、实施产品组合定价 |
| 二、适当发放价格优惠券 |
| 三、固定时间优惠定价 |
| 四、联合商家推出优惠 |
| 第三节 渠道策略优化 |
| 一、合理控制门店数量 |
| 二、科学调整开店位置 |
| 三、进一步丰富门店类型 |
| 四、加强与第三方平台的合作 |
| 第四节 促销策略优化 |
| 一、增加互动式营销方式 |
| 二、提高微信公众平台关注度 |
| 三、拓展消费者反馈渠道 |
| 四、扩大团购销售面 |
| 第五节 人员策略优化 |
| 一、提高工作人员营销效率 |
| 二、提升营销人员网络文案水平 |
| 三、加强营销人员与用户互动的能力 |
| 第六节 服务过程策略优化 |
| 一、增强用户体验 |
| 二、创新宣传风格 |
| 二、拓展服务外延 |
| 第七节 有形展示策略优化 |
| 一、挖掘文化契合点进行独特展示 |
| 二、注重潜移默化展现产品风格 |
| 三、尝试“跨界”“混搭”展示方式 |
| 第六章 北京星巴克咖啡有限公司营销策略实施保障 |
| 第一节 加强营销制度建设 |
| 第二节 健全员工激励制度 |
| 第三节 塑造更好的企业形象 |
| 第七章 研究结论及展望 |
| 第一节 研究结论 |
| 第二节 研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录 星巴克咖啡消费者行为调查(北京地区)调查问卷 |
| 个人简介 |
| 致谢 |
（9）西物东语 ——朱苦拉咖啡的社会生命故事（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 绪论 |
| 一、选题背景与研究意义 |
| (一)选题背景 |
| (二)研究意义 |
| 二、国内外相关研究综述 |
| (一)物与社会的研究取向 |
| (二)作为符号消费的物体系 |
| (三)布迪厄资本实践理论 |
| (四)学界对咖啡的研究视角 |
| 三、研究思路、内容与方法 |
| 四、创新点 |
| 五、田野点介绍 |
| 第一章 故事之源:朱苦拉咖啡被发现 |
| 第一节 现代世界体系中的物及其历史 |
| 一、资本主义形成时期咖啡的全球传播 |
| 二、现代世界体系的形成及其反思 |
| 三、早期中国现代化进程中的“洋物”观 |
| 第二节 咖啡在中国:身份被区隔的历史 |
| 一、从晚清到民初——:模糊不清的西洋饮品 |
| 二、民国到新中国成立——:口岸消费的饮品 |
| 三、新中国成立到改革开放之前——:“小资”的标签 |
| 第三节 开放时代咖啡消费的兴起 |
| 一、开放时代:情调与有闲的咖啡消费 |
| 二、嗜好时代:咖啡产业模式多样化 |
| 三、朱苦拉咖啡被发现 |
| 小结 |
| 第二章 朱苦拉咖啡历史的地方叙述 |
| 第一节 朱苦拉的历史与生态 |
| 一、朱苦拉地区的历史叙述 |
| 二、朱苦拉地区的自然生境 |
| 三、朱苦拉咖啡的生态适应 |
| 第二节 传教士将咖啡引种朱苦拉 |
| 一、历史背景:天主教在清代的传教策略 |
| 二、关键人物:在云南的天主教传教士 |
| 三、重要事件:田德能传教士将咖啡引入朱苦拉 |
| 第三节 咖啡树在朱苦拉地区的权属变迁 |
| 一、传教士的咖啡树(1904-1952) |
| 二、村民集体所有的咖啡树(1952-1982) |
| 三、包产到户的咖啡树(1982-2013) |
| 四、渔泡江两岸的经济之树(2013至今) |
| 小结 |
| 第三章 朱苦拉咖啡文化的生成 |
| 第一节 加工工艺层面:从果实到饮品 |
| 一、朱苦拉咖啡加工制饮工艺的习得 |
| 二、朱苦拉咖啡的传统制饮工艺的内容 |
| 第二节 日常生活层面:朱苦拉咖啡的多重身份 |
| 一、传教士带来的新物种(1904-1952) |
| 二、值钱的经济作物(1952-1982) |
| 三、地方土特产(1982-2007) |
| 第三节 身体感层面:朱苦拉人的咖啡观 |
| 一、颇有讲究的朱苦拉咖啡 |
| 二、国际标准体系下的朱苦拉咖啡 |
| 三、咖啡的物性与符号化要素 |
| 小结 |
| 第四章 朱苦拉咖啡的市场化 |
| 第一节 市场开发 |
| 一、商业资本进入 |
| 二、举办咖啡文化论坛 |
| 三、各媒体拍摄纪录片 |
| 四、政府聚焦施策 |
| 第二节 朱苦拉咖啡市场化中的博弈与冲突 |
| 一、朱苦拉地方社会传统生计模式 |
| 二、价格之外:渔泡江两岸咖啡交易中的冲突 |
| 三、朱苦拉咖啡市场化中的力量博弈 |
| 第三节 朱苦拉咖啡的消费:从乡村到城市 |
| 一、朱苦拉咖啡在村落:手工咖啡产品的出现 |
| 二、朱苦拉咖啡在宾川:与宾川咖啡文化的交融 |
| 三、朱苦拉咖啡在昆明:走向品牌化 |
| 小结 |
| 第五章 卷入市场后的朱苦拉地方社会 |
| 第一节 朱苦拉社会自我观念的延伸 |
| 一、朱苦拉人的自我观念 |
| 二、咖啡成为朱苦拉社会的一部分 |
| 三、依赖市场后的朱苦拉社会面貌 |
| 第二节 市场化带来的朱苦拉社会之变 |
| 一、自我裂变:朱苦拉村落内部 |
| 二、他者眼光:村落之间的关系 |
| 三、反观自我:朱苦拉社会生计观念的变迁 |
| 小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（10）体验式营销下在华跨国公司商业模式比较研究 ——以宜家、星巴克、无印良品为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 导论 |
| 一、研究背景及意义 |
| 二、文献综述 |
| 三、研究方法、内容与框架 |
| 四、创新与不足 |
| 第一章 本文相关理论基础 |
| 第一节 体验式销售的论基础 |
| 一、体验式营销的概念 |
| 二、体验式营销的特点 |
| 三、体验式营销的类型 |
| 四、企业体验式营销机理 |
| 第二节 商业模式的理论基础 |
| 一、商业模式的概念 |
| 二、商业模式的框架 |
| 第二章 宜家、星巴克、无印良品的营销方式比较研究 |
| 第一节 宜家、星巴克、无印良品的营销方式 |
| 一、宜家的营销方式分析 |
| 二、星巴克的营销方式分析 |
| 三、无印良品的营销方式分析 |
| 第二节 宜家、星巴克、无印良品的营销方式比较分析 |
| 一、产品比较分析 |
| 二、价格比较分析 |
| 三、渠道比较分析 |
| 四、促销比较分析 |
| 第三章 宜家、星巴克、无印良品的价值实现比较分析 |
| 第一节 宜家、星巴克、无印良品的价值实现分析 |
| 一、宜家的价值实现分析 |
| 二、星巴克的价值实现分析 |
| 三、无印良品的价值实现分析 |
| 第二节 宜家、星巴克、无印良品的价值实现比较分析 |
| 一、价值主张比较 |
| 二、价值创造比较 |
| 第四章 宜家、星巴克、无印良品的盈利模式比较分析 |
| 第一节 宜家、星巴克、无印良品的盈利模式分析 |
| 一、宜家的盈利模式分析 |
| 二、星巴克的盈利模式分析 |
| 三、无印良品的盈利模式分析 |
| 第二节 宜家、星巴克、无印良品的盈利模式比较分析 |
| 一、 宜家、星巴克、无印良品的成本结构比较分析 |
| 二、 宜家、星巴克、无印良品的收入方式比较分析 |
| 第五章 体验式营销下在华跨国公司商业模式特征和创新借鉴 |
| 第一节 体验式营销下在华跨国公司商业模式的基本特征 |
| 一、品牌和体验活动融合 |
| 二、产品与体验的相互融合 |
| 三、完善的人员培训机制 |
| 四、灵活运用本土化策略 |
| 第二节 体验式营销下在华跨国公司的商业模式创新借鉴 |
| 一、搭建网络平台 |
| 二、营造理念与口碑的宣传广告方式 |
| 三、注重产品的设计研发 |
| 结论与管理建议 |
| 一、本文的结论 |
| 二、对中国企业的建议 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
四、星巴克:体验“咖啡之道”（论文参考文献）
- [1]秦皇岛星巴克品牌忠诚提升策略研究[D]. 刘学芳. 燕山大学, 2020(06)
- [2]宁波漫咖啡市场营销策略研究[D]. 杨海霞. 西南交通大学, 2020(07)
- [3]星巴克品牌关系营销研究[D]. 冯苏杭. 湖南师范大学, 2020(01)
- [4]星巴克上海烘焙工坊体验式营销效果分析[D]. 熊雪雪. 江西财经大学, 2020(10)
- [5]瑞幸咖啡精准传播策略的优化研究[D]. 胡浩. 江西财经大学, 2020(01)
- [6]跨界融合背景下“Molly咖啡”的市场定位研究[D]. 王英芝. 中国矿业大学, 2020(01)
- [7]个人意识、自我认同与日常生活再造 ——广告生产的社会过程（1978-2018）[D]. 陈凌. 华东师范大学, 2020(10)
- [8]北京星巴克咖啡有限公司营销策略研究[D]. 陈璐. 郑州大学, 2020(02)
- [9]西物东语 ——朱苦拉咖啡的社会生命故事[D]. 郭周卿. 西南民族大学, 2020(11)
- [10]体验式营销下在华跨国公司商业模式比较研究 ——以宜家、星巴克、无印良品为例[D]. 桂冬梅. 中南财经政法大学, 2019(09)