门店中国电信调研报告

门店中国电信调研报告

问:急求中国电信营业厅实习的个人总结。谢谢!
  1. 答:微笑面对客户,细致做好工作,服务态度周到
问:中国电信的 SWOT(优势/劣势/机遇/挑战)该怎么分析呢?
  1. 答:首先,分析优势:宽带,固话的信号好,这是公认的,再加上小灵敏镇通,这样一大部分的顾客应该是电信的一大优势。劣势:移动和铁通整合,这必然意为着移动将是电信的一大竞争者,再加上联通和网通,这些都是全业务经营,势必意味着以后形式的严峻。机遇:当然如桥旅粗果电信可以保留原客户的基础上,再加上C网的用户,这也是一个机遇。挑战:就不用说镇悄了,新电信,新移动,新联通,鹿死谁手,无人知晓!
  2. 答:您好,首先感谢您对的支持。根据你的描述,首先中国电信的优势:有线宽带快,稳定,移动网络覆盖广,信号好此樱,3G速度快,并且中国电信的高;劣势:手机业务占比较少,需要大力发展移动业务;机遇:客户对手机网速要求比较高,这个现在只有中国隐让电信信号好,覆盖广,辐射低,这是我们的优势。挑战:服务好,速度快,客户是上帝是我们的服务理论,我们在努力。
    如果您还有其他疑问可以直接到安徽电信网厅提问,会有更加专业的客服森携丛为您解答。
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